FAQ

• 사용한 캡슐은 어떻게 재활용하나요?

  네스카페 돌체구스토 웹사이트에서 제품을 구매하시면서 재활용 백 신청 혹은 수거 (무료)를 장바구니에 담아주세요.
  다른 제품을 구매하실 때, 구매 제품의 배송과 함께 재활용 백을 전달 드리며, 수거를 무료로 진행합니다.

• 캡슐 종류에 상관없이 모두 재활용 가능한가요?

  네스카페 돌체구스토 공식 캡슐이라면 종류에 상관없이 모두 재활용이 가능합니다.
  공식 캡슐은 네스카페 돌체구스토 공식 웹사이트에서 확인하세요.

• 캡슐을 분리하여 재활용 백에 넣어야 하나요?

  커피가루는 리사이클링 공정에서 자동으로 분리되어 따로 가정에서 커피가루를 제거할 필요 없이 커피 캡슐에 남아있는 물기만 빼서 재활용 백에 넣어주세요.

• 캡슐이 많아서 재활용 백 하나로는 부족하면 어떻게 하나요?

  재활용 백은 ID당 1회 주문 시 최대 3개씩 신청 및 수거 주문이 가능합니다.

• 캡슐 수거를 위하여 다른 백을 사용해도 되나요?

  사용한 캡슐은 지정된 공식 네스카페 돌체구스토 재활용 백으로만 수거 가능합니다.

• 재활용 백은 어떻게 수거되나요?

  네스카페 돌체구스토 공식 웹사이트에서 온라인 주문 후
  재활용백 수거 신청하기 (dolce-gusto.co.kr) 폼을 작성하여 수거 주문해주세요.
  공식 재활용 백에 사용하신 캡슐을 담고 밀봉하여 문 앞에 놓아주시면
  택배 기사님이 방문하여 재활용 백을 수거합니다.

• 재활용된 캡슐을 어떻게 사용되나요?

  수거된 캡슐은 다른 플라스틱의 원료로 재활용됩니다.